Zahlung & Versand

Bitte habe Verständnis dafür, dass als Zahlungsmöglichkeiten derzeit nur entweder Vorkasse oder Barzahlung bei Abholung zur Verfügung stehen.

Mit der Herstellung von Sonderanfertigungen beginne ich in der Regel erst, nachdem die vereinbarte Anzahlung eingegangen ist. Der Restbetrag wird fällig, sobald du nach Fertigstellung aussagekräftige Detailfotos erhalten und das Werk daraufhin abgenommen hast. Näheres hierzu findest du unter Punkt 3.8. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Alle ggf. notwendigen Zahlungsinformationen wie Bankverbindung, Höhe der Anzahlung, usw. erhältst du erst mit der verbindlichen Vertragsannahme durch die TraumManufaktur. Bitte leiste jegliche Zahlungen erst, nachdem du hierzu ausdrücklich aufgefordert wurdest da andernfalls deine Zahlung möglicherweise nicht fehlerfrei zugeordnet werden kann.

Der Versand erfolgt in der Regel mit Hilfe des Versanddienstleisters DHL. Puppen werden ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung zum Versand gegeben. Musterbestellungen und sehr kleine Lieferungen erhältst du je nach Warenwert als einfache Briefsendung oder als versichertes Paket. Sofern dein Warenkorb ausschließlich digitale Waren enthält, fallen selbstverständlich keine Lieferkosten an.

Bestimmte Lieferzeiten können nicht zugesichert werden, da die TraumManufaktur nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister hierauf keinen Einfluss hat. Genaueres kannst du den Punkten 3.4. bis 3.9. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

Die genaue Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtgewicht deiner Bestellung, dem Lieferort sowie nach den für deine Bestellung angebotenen Versandoptionen. Die sich daraus im Einzelfall ergebenden Kosten werden in der Bestellübersicht am Ende des Bestellvorgangs angezeigt, nachdem du eine für dich passende Versandoption ausgewählt hast.

Bitte beachte, dass ein Versand grundsätzlich nur innerhalb des Steuergebiets der Europäischen Union erfolgt. Solltest du eine Lieferung in ein Land außerhalb dieses Gebiets ansteben, nimm bitte vorab Kontakt auf, um die ggf. abweichenden Konditionen zu klären. Eine Bestellung allein über den Onlineshop ist dann nicht möglich.